Aquestes preguntes freqüents responen a les principals preguntes i respostes en relació a les mesures de protecció i higiene per fer front al Covid-19 que s’estan portant a terme a LaPiscina de la Selva seguint les indicacions de les autoritats sanitàries. Aquestes es poden veure modificades en funció de l’evolució de les fases de desescalada previstes pel Govern central, pel que poden patir variacions/actualitzacions.

23/11/2020: Hem adaptat les aplicacions de les noves mesures d’acord la RESOLUCIÓ SLT/2983/2020, de 21 de novembre, per la qual es prorroguen i es modifiquen les mesures en matèria de salut pública per a la contenció del brot epidèmic de la pandèmia de COVID-19 al territori de Catalunya

Quan obriu el centre de nou?

En comú acord amb l’Ajuntament i per tal de tenir el temps suficient per posar en solfa les instal·lacions i garantir la total seguretat i confortabilitat del servei, obrirem el dimarts 1 de desembre.

Quan es reprenen els cursets de natació i altres activitats complementàries?

Es reprenen també a partir de l’1 de desembre en el seu horari habitual. Contacta amb la recepció del centre per a més informació.

Com puc contactar amb vosaltres?

Fins el 30 de novembre per mail electrònic a info@lapiscinadelaselva.cat i a partir de l’1 de desembre de forma presencial al centre.

Podré tornar al centre amb seguretat?

El centre està condicionat per seguir les mesures de protecció i higiene preventives front el Covid-19 i el personal del centre està format per actuar davant de qualsevol incidència. Les normatives i mesures de prevenció del Covid-19 estan a la vista dels usuaris en tots els espais de la instal·lació i s’està informant degudament a través dels canals habituals.

Els programes de neteja i desinfecció s’han reforçat i modificat per evitar la propagació del Covid-19, fent èmfasi en les zones més utilitzades de la instal·lació i els seus equipaments, inclòs el material i el mobiliari.

Feu el mateix horari?

Obrirem el centre en l’horari habitual d’hivern.

Atenció: la mesura de confinament nocturn ens obliga a tancar les instal·lacions a les 21:00 hores.

Tanmateix, l’horari d’atenció al públic s’estableix en:

  • De dilluns a divendres de 7:00 a 12:00 hores i de 16:30 a 21:00 hores.
  • Dissabtes i diumenges de 9:00 a 14:00 hores.

Hi haurà restriccions en l’aforament?

Actualment les autoritats sanitàries han establert aforament reduït en tot el centre i en els diferents espais i caldrà respectar una distància de seguretat.

Com puc saber els aforaments màxims de cada espai?

Trobaràs en l’accés al centre i a cada espai de forma visible cartelleria indicant l’aforament màxim. La persona responsable de cada espai vigilarà que aquest no es superi en cap moment.

Com es controlaran els accessos al centre?

L’accés al centre haurà d’estar acreditat amb els mitjans d’accés habituals (targeta, clauer, polsera). Sense aquesta acreditació no es pot realitzar l’entrada. La mateixa normativa aplica a la sortida. Queda prohibit la porta auxiliar del torn.

Es portarà un registre del control d’aforament, cada hora, dels diferents espais del centre i un registre nominal d’entrades i sortides de les persones usuàries a disposició de les autoritats sanitàries.

Si s’escau, es realitzarà un control de la temperatura per accedir al centre i no s’hi podrà accedir si la persona té més de 37,3 graus.

Hi haurà un límit de temps per romandre al centre?

No, en principi no hi ha limitació en l’estona que l’usuari estigui al centre, més enllà de l’horari d’obertura i de la modalitat de quota.

Serà obligatori l’ús de mascareta per part dels usuaris?

Si, l’ús de mascareta serà obligatori en tot moment, excepte quan es realitzi l’activitat.

Cal mantenir les distàncies de seguretat mentre realitzo alguna activitat?

Si, cal mantenir sempre una distància mínima de seguretat entre persones. S’han instal·lat marcatges al terra per ajudar a identificar les zones d’entrenament individual i les separacions mínimes.

Els treballadors del centre estaran protegits en tot moment?

Si, es proveirà en tot moment a cada persona de l’equip del centre amb equipament de protecció individual (EPIs) adaptat a les seves tasques per tal de garantir la màxima seguretat. A més, tot el personal estarà format per actuar davant de qualsevol incidència.

Podré fer ús de la sala de fitness? És segur?

Si, sempre que no es superi l’aforament i es puguin garantir les distàncies mínimes.

Un tècnic o membre de l’equip del centre controlarà que no es superi l’aforament màxim.

S’han retirat o desplaçat la maquinària per garantir les distàncies de seguretat entre persones.

S’han instal·lat marcatges al terra per ajudar a identificar les zones d’entrenament individual i les separacions mínimes.

És obligatori portar una tovallola pròpia per accedir a la sala de musculació.

Els usuaris que realitzin activitats que requereixin l’ús de màrfega, poden portar-la de casa.

L’ús de la mascareta no és obligatori durant l’activitat física però si per desplaçar-se pel centre.

Les fonts d’aigua es precintaran preventivament.

Per venir a la sala de fitness hauré de reservar primer?

No farà falta fer cap reserva, però aplicarem les normatives vigents pel que fa a l’aforament.

Podré participar en les activitats dirigides? És segur?

Si, sempre que no es superi l’aforament i es puguin garantir les distàncies mínimes.

S’han instal·lat marcatges al terra per ajudar a identificar les zones d’entrenament individual i les separacions mínimes.

Els usuaris que realitzin activitats que requereixin l’ús de màrfega, poden portar-la de casa.

L’ús de la mascareta no és obligatori durant l’activitat física però si per desplaçar-se pel centre.

Les fonts d’aigua es precintaran preventivament.

Cal reservar plaça per participar en les activitats dirigides?

Les reserves d’activitats dirigides es realitzaran a la recepció del centre a partir d’1 hora abans de l’inici de l’activitat.

Podrem utilitzar material esportiu en les activitats dirigides? És segur?

Es prioritzaran les activitats en les que no es requereixi l’ús de material, treballant amb el propi cos, així com les activitats a l’exterior sempre que sigui possible.

El usuaris que així ho desitgin, podran portar el seu material de casa.

En les sessions que s’utilitzi necessàriament material o equipament esportiu, aquest serà degudament desinfectat abans i després de casa ús.

Podré nedar a la piscina? És segur?

Si, sempre que no es superi l’aforament i es puguin garantir les distàncies mínimes.

Els carrils seran de sentit únic per tal de garantir les distàncies entre persones.

Els bancs o grades que no es facin servir seran precintats.

Es recomana als usuaris la utilització d’ulleres donada la concentració de clor, així com per evitar possibles contagis.

Es prioritzarà l’ús de les dutxes de la platja de piscina en front de les dels vestidors.

No es podrà utilitzar equipament esportiu de la piscina.

Per venir a nedar hauré de reservar primer?

No farà falta fer cap reserva, però aplicarem les normatives vigents pel que fa a l’aforament.

Podré fer servir la sauna? És segur?

No, les mesures de desescalada no ho permeten.

Podré fer servir la zona termal (jacuzzi, saunes, pileta)? És segur?

No, les mesures de desescalada no ho permeten.

Podré utilitzar els vestidors i dutxar-me?

Les mesures de desescalada indiquen que els vestidors són d’ús exclusiu pels usuaris/usuàries de la piscina coberta. No obstant, en la mesura del possible, habilitarem espais com a guarda-roba perquè pugueu deixar els vostres efectes personals durant l’estada al centre.

Tinc hora amb el fisioterapeuta/servei d’estètica/solàrium… on em puc esperar?

A les zones marcades com a zona d’espera que normalment seran a l’exterior del centre.

Les fonts d’aigua funcionaran normalment?

No, com a mesura preventiva precintarem totes les fonts d’aigua del centre. Recorda que és molt important hidratar-te. Et recomanem que portis una ampolleta d’aigua de casa.

Podré utilitzar les màquines de vending?

Si, les que no estiguin precintades.

Podré utilitzar el solàrium? I les màquines de sol UVA?

Si, deixarem desinfectant líquid a disposició i paper eixugamans perquè cada persona ho desinfecti a l’entrada.

Podré utilitzar els lavabos?

Si, els que no estiguin precintats.

M’he oblidat el casquet, o les ulleres de piscina… en teniu?

Temporalment no podem deixar material en préstec, però si pots comprar-ne.

Necessito realitzar un tràmit administratiu. Com ho faig?

Els tràmits administratius s’han de realitzar de forma presencial a la recepció del centre i en horari d’atenció al client:

  • De dilluns a divendres de 7:00 a 12:00 hores i de 16:30 a 21:00 hores.
  • Dissabtes i diumenges de 9:00 a 14:00 hores.

Si et cal més informació sobre documentació a aportar, terminis, etc. recorda que pots contactar-nos per mail o telèfon.

Si vull fer una classe i em quedo sense espai, em cobrareu la mateixa quota?

Hem adaptat la graella d’activitats als nous aforaments per poder donar cabuda al màxim nombre de participants, pel que el servei no es veurà pràcticament afectat.

Si ara em dono de baixa i vull tornar abans de 6 mesos, quan torni hauré de pagar la matrícula complerta?

Si, la normativa que s’aplica és la mateixa de sempre.

En comú acord amb l’Ajuntament i per tal de tenir el temps suficient per posar en solfa les instal·lacions i garantir la total seguretat i confortabilitat del servei, obrim a partir de l'1 de desembre. Consulta les preguntes freqüents Covid-19 aquí

X